Un dispositif novateur mis en place par Pôle Emploi aide les entreprises à surmonter les difficultés de recrutement dans un marché du travail dynamique mais exigeant. En déployant leur service baptisé Action Recrut’, Pôle Emploi a pu réduire le chômage de manière significative tout en favorisant des économies considérables sur l’indemnisation des demandeurs d’emploi.
Le marché du travail français a été le témoin d’une vitalité inédite ces dernières années, entraînant parallèlement une recrudescence des défis liés au recrutement. Malgré un nombre conséquent de demandeurs d’emploi inscrits à Pôle Emploi (toujours supérieur à trois millions pour les catégories A selon les dernières statistiques publiées ce mercredi), les employeurs font face à des difficultés grandissantes pour pourvoir leurs postes vacants. En fin 2022, une enquête menée par Pôle Emploi, révélait que pas moins de 61 % des projets d’embauche pour 2023 étaient jugés ardues par les entreprises.
Face à ce constat alarmant, il y a trois ans, Pôle Emploi a lancé un service révolutionnaire nommé Action Recrut’, auquel 1 000 agents ont été intégrés, rejoignant ainsi les 4 500 conseillers déjà dédiés aux entreprises. Grâce à cette initiative, plus de 4,5 millions d’offres ont pu bénéficier d’un accompagnement personnalisé.
Concrètement, toutes les entreprises dont les offres d’emploi, d’une durée supérieure à un mois, n’ont pas été pourvues dans les trente jours suivant leur dépôt à Pôle Emploi, sont désormais contactées. L’objectif étant de réaliser un diagnostic précis de la situation et de proposer un ou plusieurs services adaptés. L’accueil de cette prestation est extrêmement positif, comme le révèle une enquête exclusive menée par Pôle Emploi et dont « Les Echos » ont eu accès. En effet, neuf entreprises sur dix ont choisi de s’engager dans le dispositif, et huit sur dix témoignent que les solutions proposées répondaient pleinement à leurs besoins.
Grâce à ce soutien, le délai moyen de recrutement pour toutes les offres de contrats de plus d’un mois déposées à Pôle Emploi a été réduit de deux jours. Ce chiffre, bien que significatif, est encore amplifié par une diminution de 15 % des abandons de recrutement. Selon Pôle Emploi, ce sont près de 27 000 postes en 2021 et 35 000 en 2022 qui ont ainsi été pourvus grâce à ce dispositif innovant.
Cet accompagnement spécifique cible principalement les entreprises qui manquent d’expérience en matière de recrutement et qui ne disposent pas de services dédiés en interne. Les statistiques révèlent que près de 80 % des interventions concernent des employeurs de moins de 50 salariés et 60 % touchent des très petites entreprises, employant moins de 10 salariés.
Dans la majorité des cas, l’aide apportée inclut une proposition de candidats, ce qui augmente le taux de satisfaction des entreprises bénéficiaires d’Action Recrut’ à un impressionnant 85 %. En comparaison, ce taux tombe à seulement 55 % en l’absence de contact avec un conseiller et atteint 69 % lorsque des services autres que des propositions de profils sont offerts.
L’insuffisance de candidatures adaptées et les difficultés à trouver le bon profil constituent le principal obstacle pour les entreprises en quête de nouveaux talents.
Selon Stéphane Ducatez, directeur général adjoint réseau de Pôle Emploi, le contact direct avec l’employeur permet plus fréquemment de placer un demandeur d’emploi en limitant la concurrence avec les débauchages de salariés déjà en poste ailleurs. L’impact est significatif : l’accélération des recrutements a évité environ 23 millions de jours de chômage et permis d’économiser plus de 440 millions d’euros d’indemnisation des demandeurs d’emploi, selon une estimation réalisée par l’étude.
Les conseillers de Pôle Emploi vont même plus loin dans leur soutien en proposant des actions d’immersion pour les demandeurs d’emploi. Environ 20 % des entreprises bénéficiaires d’Action Recrut’ ont pu bénéficier de cette opportunité, tandis que presque autant ont bénéficié d’actions d’adaptation au poste. Les entreprises ont également eu accès à des jobs dating et à des sessions de recrutement organisées par les agences.
Par ailleurs, dans 45 % des cas, les conseillers ont aidé à la rédaction des offres d’emploi, et dans trois cas sur dix, il y a eu une augmentation de la diffusion de l’offre. Enfin, un quart des interventions ont comporté des conseils sur le processus de recrutement.
Pour mieux intégrer les réalités du marché du travail local, les conseillers disposent d’un outil précieux : le “widget attractivité de l’offre”. Cette application interactive permet d’analyser objectivement les raisons des difficultés de recrutement rencontrées par l’employeur, comme l’explique Stéphane Ducatez. Récemment, un outil d’intelligence artificielle a également été ajouté pour anticiper les tensions en matière de recrutement.
Toutefois, pour continuer à relever ce défi crucial, il est essentiel de s’appuyer sur des solutions complémentaires. C’est là que la Fédération France Senior entre en jeu. En collaboration avec Pôle Emploi, la Fédération France Senior propose également des programmes d’accompagnement sur mesure destinés à favoriser l’emploi des seniors, une catégorie de travailleurs souvent sous-représentée dans le marché du travail actuel.
En combinant les efforts de Pôle Emploi et de la Fédération France Senior, les entreprises bénéficieront d’un accès élargi à un bassin de talents diversifié et expérimenté. Grâce à des actions spécifiques d’immersion, d’adaptation au poste et de rencontres professionnelles ciblées, les employeurs auront l’opportunité de découvrir des profils seniors qualifiés, apportant ainsi une richesse d’expérience et d’expertise inestimable à leurs équipes.
Ensemble, Pôle Emploi et la Fédération France Senior contribuent à relever le double défi de l’emploi en France : offrir aux demandeurs d’emploi des opportunités concrètes tout en fournissant aux entreprises les talents dont elles ont besoin pour continuer à prospérer dans un marché concurrentiel. Grâce à cette synergie d’efforts, nous pouvons bâtir un avenir professionnel plus inclusif, offrant aux employeurs et aux travailleurs des solutions gagnantes. Le potentiel est là, à nous de le saisir collectivement pour créer un avenir professionnel florissant et solidaire.
Credit photo : Un sénior devant une agence Pôle emploi. à Metz (Moselle). (MAURY GOLINI / MAXPPP)
Vidéo : Pôle emploi
